Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [DOLDURULACAK: veri sorumlusu tüzel kişilik unvanı] (Vergi Kimlik No: [DOLDURULACAK]) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Adres: Kurttepe Mahallesi, Süleyman Demirel Bulvarı, Çukurova/Adana

E-posta: info@canyonotel.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi

canyonotel.com üzerindeki rezervasyon talep formu, oda talep/şikayet formu veya iletişim kanallarını kullandığınızda aşağıdaki verileriniz doğrudan sizin tarafınızdan sağlanır ve elektronik ortamda toplanır: ad soyad, telefon, e-posta, giriş/çıkış tarihi, kişi sayısı, oda tercihi, talep veya şikayet mesajınız.

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; rezervasyon taleplerinizin değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması, konaklamanız sırasındaki talep ve şikayetlerinizin yönetilmesi, otel hizmetlerine ilişkin sizinle iletişime geçilmesi amaçlarıyla işlenir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Oda talep/şikayet bildirimleriniz, yanıt sürecini hızlandırmak amacıyla e-posta yoluyla (Resend altyapısı üzerinden) otel yönetimine iletilir. Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz veya satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili talebin sonuçlandırılması ve yasal saklama yükümlülükleri süresince güvenli sunucularda saklanır.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için info@canyonotel.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.